Coach*rh - Formation Communication - Gérer les conflits - Médiation

FORMATION MANAGEMENT

COMMUNICATION - GÉRER LES CONFLITS - MÉDIATION

formation COMMUNICATION - GÉRER LES CONFLITS - MÉDIATION

OBJECTIFS FORMATION – COMMUNICATION - GÉRER LES CONFLITS - MÉDIATION

  • « oser dire » ou au contraire « arrondir sa communication »
  • Désamorcer un conflit latent ou révélé
  • Jouer le rôle de médiateur

RÉSULTATS FORMATION COMMUNICATION - GÉRER LES CONFLITS - MÉDIATION

  • Faire passer un message délicat pour provoquer une action positive
  • Communiquer un point de vue différent, un désaccord
  • Faire part d’un souhait de changement, d’évolution
  • Transmettre un message dont on pense qu’il sera mal accueilli
  • Gérer un conflit, lorsque l’on est directement impliqué ou lorsque l’on est pris à parti

PÉDAGOGIE FORMATION COMMUNICATION - GÉRER LES CONFLITS - MÉDIATION

  • Alternance d’apports théoriques et illustrations concrètes, mises en situation, travaux pratiques, échanges et discussions
  • Prise de recul et ancrage de nouvelles pratiques

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